Betnow Casino
Pět nástrojů pro klid

S Betnow Casino získáte odpovědné hraní pod kontrolou

Hrajte od 18 let a mějte v každém účtu limity vkladů, limity sázek, časové limity sezení, pauzu od hraní i trvalé sebevyloučení.

Podpora a hranice

Dřív než začnete hrát: co máte vědět

Tady zjistíte, kdo hru dohlíží, kam se obrátit o pomoc a jak funguje vyloučení.

Minimální věk
18+
Licence
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/1298/386
Národní rejstřík
Rejstřík vyloučených osob (RVO)
Národní linka pro odvykání
800 350 000
Dotazy k limitům
Pět nástrojů v účtu

Nejdřív limit, potom hra

Nástroje jsou součástí každého účtu Betnow Casino, nastavit je můžete kdykoli během hry i před ní.

Limit před hrou, ne po ní

Strop na vklady drží vaše peníze v mezích, které si sami určíte. Zapněte ho dřív, než usednete ke hře, ne až po prohře.

Strop na jednu sázku

Určuje, kolik nejvýš vsadíte, a hlídá vás v okamžicích, kdy se sázka přestává být zábavou. Zapněte ho, jakmile cítíte, že se tempo vymyká.

Časové limity sezení

Připomene, že u obrazovky sedíte dlouho, a hru uzavře v čas, který jste si zvolili. Zapněte ho, když snadno ztrácíte pojem o čase.

Klid bez rozhodování

Pauza zavře hru i přístup k účtu na dobu, kterou si zvolíte. Zapněte ji, když potřebujete odstup, ale nechcete účet rušit.

Trvalé sebevyloučení

Uzavře váš účet pro hru natrvalo. Zapněte ho, když víte, že hra už do vašeho života nepatří a limity nestačí.
Čtyři body k limitu
1

Kde nastavení najdu?

Přihlaste se a otevřete nastavení účtu. Zkontrolujte, že jste v části pro zodpovědné hraní, a ne v obecném profilu.

2

Vidíte všechny možnosti

Vyberte sekci s limity a přečtěte si, co která položka ovládá. Tady uvidíte, jaké možnosti má váš účet právě teď.

3

Volba mezi vkladem a sázkou

Zvolte, jestli chcete hlídat vklady, sázky, nebo délku sezení. U každé položky zkontrolujte, od kdy se nová hodnota použije.

4

Kontrola po potvrzení

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu. Zkontrolujte, že se nový limit zobrazuje, a při pochybnostech napište na podporu.

Pomoc a podpora

Získáte rozhovor s člověkem, který rozumí

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání odpovídá v pracovních dnech od deseti do osmnácti hodin, mluvit můžete anonymně a bez poplatku — ať voláte vy, nebo vaše rodina. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Na lince i v online poradně vám pomohou hráči i jejich blízkým, poradí s penězi a s tím, jak hru omezit; ozvat se dá každý den včetně večerů. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

V mapě pomoci najdete nejbližší poradnu pro závislost, dluhy i rodinné vztahy, takže víte, kam fyzicky zajít, když telefon nestačí. zodpovednehrani.cz

Ochrana účtu

Pauza na dny, nebo stop na dlouho

Pauza na pár dní. Krátká pauza vypne hraní na hodiny i dny, aniž byste o účet přišli. Zapnete ji v nastavení účtu a přihlášení zůstává, jen hra je do konce pauzy zavřená.

Konec, ne přestávka. Sebevevyloučení u nás zavře přístup ke hraní na dlouhé období a dřív ho nezrušíte. Spustíte ho v účtu a do konce lhůty se ke hře nedostanete, ani když si to rozmyslíte.

Jistota, že vám nezavolají. Rejstřík vyloučených osob vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí do odvolání; výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Zařadíte se z účtu u kteréhokoli provozovatele, nebo formulářem na ministerstvo. mf.gov.cz

Ochranné nástroje v účtu

Získáte přehled o tom, co účet umí

01Můžu zrušit sebevyloučení dřív, než vyprší zvolená doba?+
Ne. Trvalé sebevyloučení v Betnow Casino platí po celou zvolenou dobu a nelze ho zkrátit ani zrušit na přání. Vyberte si proto délku předem s chladnou hlavou, protože zpět se vrátíte až po jejím uplynutí.
02Dají se limity nastavit i z mobilu, ne jen z počítače?+
Ano. Mobilní verze účtu nabízí stejnou sekci limitů jako počítač, takže strop vkladů i sázek nastavíte ze stejného místa. Nastavení se ukládá k účtu, ne k zařízení, a platí pak pro každé přihlášení.
03Podle čeho poznám, že už mě hraní přestává bavit?+
Sledujte, zda hrajete proto, abyste dohnali prohru, nebo zda se částka i čas posouvají bez vašeho rozhodnutí. Nejprve si snižte limit vkladů a zvažte pauzu od hraní; obojí zvládnete v účtu během chvilky.
04Zablokuje sebevyloučení v Betnow i na jiných kasinech?+
Ne. Samotné sebevyloučení v Betnow Casino platí jen pro tento účet. Pokud chcete mít klid i jinde, požádejte o zápis do Rejstříku vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR a který platí u všech legálních provozovatelů.
05Jak účet úplně uzavřu, když už ho nechci?+
Napište na [email protected] a požádejte o uzavření účtu. Podpora vám potvrdí další postup a ověří vaši totožnost; do vyřízení můžete účet rovnou uzamknout pomocí trvalého sebevyloučení.