Přihlaste se do Betnow Casino e-mailem a heslem

Váš účet Betnow Casino po přihlášení

První přihlášení do nového účtu. Hned první vstup do nově založeného účtu vypadá jinak než všechny další. Po registraci jste dostali potvrzovací e-mail a teprve po jeho otevření je účet aktivní; pokud zpráva nedorazila, hledejte ji i ve složce s nevyžádanou poštou, protože na ni může být navázaná další komunikace. Přihlašovací údaje jsou stejné jako při registraci, tedy e-mailová adresa a heslo, které jste si zvolili sami. Při prvním vstupu se obvykle ozve výzva k doplnění údajů v profilu, takže si připravte občanský průkaz nebo pas a doklad o adrese. Nic z toho neposílejte e-mailem, nahrává se to přímo v účtu. Rozhraní po přihlášení ukazuje stav ověření, takže hned vidíte, zda je vše hotové, nebo zda něco chybí.

Kde si nastavím limity?. Jakmile jste uvnitř, míříte obvykle do sekce s nastavením odpovědného hraní, protože právě tam se dají limity měnit bez zásahu podpory. K dispozici jsou limity vkladů, limity sázek a časové limity sezení, plus pauza od hraní a trvalé sebevyloučení. Zpravidla platí, že zpřísnění začne účinkovat bez prodlení, kdežto uvolnění limitu má odklad, který vás má ochránit před unáhleným rozhodnutím; konkrétní lhůtu vždy uvidíte u dané položky. Nastavení se ukládá k účtu, takže se s ním počítá i na jiném zařízení. Pokud se potřebujete od hraní úplně odstřihnout, trvalé sebevyloučení je krajní volba a zpět se odblokovává jen podle pravidel provozovatele, ne na požádání v chatu.

Když se účet zamkne. Když se do účtu nedostanete, první krok není volat podporu, ale obnovit přístup přes odkaz pro reset hesla, který provozovatel zašle na registrační e-mail. Odkaz má omezenou platnost, takže pokud ležel v schránce dlouho, vyžádejte si nový. Teprve když ani opakovaný reset nepomůže, nastupuje ověření totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a případně výpis z platební karty. Kompletní kontrola dokumentů u Betnow Casino N.V. trvá 44 hodin, takže během této doby počítejte s tím, že účet může být dočasně omezený. Mezitím můžete psát na [email protected] nebo využít chat, obojí běží nonstop 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i v češtině.

Hraní běží, výplata čeká. Výběr peněz není jen tlačítko, které odešle částku na kartu; je to kontrola, že peníze putují skutečně k vám. Proto musí být účet ověřený a přihlášení musí proběhnout ze zařízení, které odpovídá vašim obvyklým zvyklostem. Bez dokončené verifikace zůstává výběr pozastavený, i když je na účtu dostatek prostředků a hra funguje bez omezení. Rozdíl je vidět hlavně v tom, že hraní jde hned, kdežto výplata čeká na schválení dokumentů. Ověřením chráníte i sebe: kdyby se do účtu dostal někdo jiný, nemohl by peníze vybrat pod cizí identitou. Minimální výběr je 26 Kč, maximum 57 000 Kč, a jakmile je vše schválené, výplata obvykle odchází v řádu minut, konkrétně přibližně za 9 minut.

Zkontrolujte, kde jste přihlášeni. Stejné údaje platí na počítači i na telefonu, takže se nemusíte učit nic nového; po přihlášení uvidíte v obou případech zůstatek, historii transakcí, přehled bonusů a stav výběrů. Rozdíl je hlavně v rozvržení. Na velké obrazovce máte sekce vedle sebe a snadno porovnáte limity s historií, na mobilu se vše skládá do menu, které je potřeba rozklikat. Na veřejném nebo sdíleném zařízení se po skončení vždy odhlaste, a to i na vlastním telefonu, který půjčíte dítěti nebo návštěvě. Samotný provozovatel po vás heslo nikdy nechce, ani e-mailem, ani v chatu, ani po telefonu; kdo ho požaduje, nejedná jeho jménem. Pokud se domníváte, že heslo zná někdo další, změňte ho a zkontrolujte, zda v účtu nejsou cizí platební metody.